Ruilen en retourneren

Wij staan volledig achter onze producten, wat blijkt uit onze duizenden tevreden klanten. Daarom bieden we een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Ben je binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden met onze schoenen of accessoires? Dan krijg je je volledige aankoopbedrag terug. U heeft 30 dagen vanaf de besteldatum voor het aanmelden van uw retourzending, waarvan minimaal 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Op deze manier kun je onze barefoot schoenen altijd kosteloos uitproberen.

Ben je tóch niet helemaal tevreden met de maat? Dan kun je deze gratis omruilen door het artikel retour te sturen. Na ontvangst van je bestelling sturen we je kosteloos een nieuwe maat op. Ook hiervoor kun je onderstaand retourformulier gebruiken.

Gemakkelijk retourneren of gratis ruilen van maat in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het retourformulier in: Download hier het retourformulier en vul deze in.

Stap 2: stuur je bestelling op: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening: Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat, of we sturen je een vervangende maat op.

Houd er rekening mee dat we alleen retourzendingen en terugbetalingen kunnen accepteren voor artikelen die ongebruikt, schoon, geurvrij en in originele staat zijn. Vuile, gedragen artikelen zijn niet geschikt voor wederverkoop en worden niet terugbetaald. Bedankt voor je begrip.